近日，永年区法院西召庄法庭受理了一起因外卖小哥在送餐过程中发生交通事故引起的赔偿案件。

2022年6月，原告段某驾驶的电动三轮车与被告王某驾驶的电动车发生交通事故，永年交警大队认定王某负事故的主要责任，段某负次要责任。段某经医院诊断为右肱骨头缺血性坏死等症状，给段某造成了巨大痛苦。王某系外卖公司员工，在外卖送餐过程中与段某发生了交通事故。外卖公司在平安保险公司为王某投保有雇主责任保险和第三者责任保险，外卖公司与平安保险公司协商未果后，段某诉至本院。

案件受理后，崔慧霞法官考虑到段某的身体痛苦及治疗伤情担负的经济压力，为及时让段某获得赔款，积极利用诉前调解程序的宝贵时间，法官助理赵伟第一时间将诉状及证据等相关材料送达被告保险公司，第二天便将双方当事人组织到法庭面对面调解。

调解过程中，崔法官耐心听取双方当事人意见，原告段某因保险公司陈述的赔偿方案与自己诉求的数额差距过大，情绪较为激动。崔法官和法官助理赵伟及时抚慰当事人情绪，耐心向双方当事人释法明理，将保险公司的赔偿数额一步步争取到双方都可以接受的范围内，并于当日出具了调解书送达各方。

调解书出具后，崔法官再次督促保险公司及时履行调解书确定的义务。三日后，原告段某收到了保险公司的赔偿款，随即到法庭送上锦旗一面，表达感激之情。段某表示赔偿款已经到位，没想到自己与被告方协商多次无法解决的问题，起诉至法院一周之内便解决了该问题。

永年区法院扎实开展“为群众办实事示范法院”创建活动，坚持司法为民的办案宗旨，将“想群众之所想，解群众之所忧”立于己任，既解决案件的法结、又化解群众的心结，做到以司法温度化解群众的“急难愁盼”，用实际行动践行使命担当，不断提高人民群众对法院工作的满意度。