为方便群众联系法官,畅通联系对接的“最后一公里”,享受即时通话、快捷留言的“不掉线”服务,我院在诉服大厅购置了“法官即时通”智能设备,方便来院群众与法院干警联系。
“法官即时通”可以实现在保护法院工作人员隐私的前提下,群众可直接与法官个人手机与微信进行联系。当事人可以通过姓氏拼音的声母来搜索所要联系的法官的姓名,确认后可选择“拨打座机”或“拨打手机”的方式与法官进行即时电话通话。此外,该设备还提供文字、语音、视频等多种留言方式,可以满足不同群体的特殊需求。
当事人给法官打电话操作流程:
(1)当事人进入法官即时通页面,通过法官查询选择要联系的法官,点击【给Ta电话】的按钮,将进入拨打电话界面。
(2)当看到屏幕出现提示(“请将身份证放至右侧刷卡区”)时,当事人需将身份证放在屏幕右侧的刷卡区进行身份验证。
(3)身份验证成功之后会出现【拨打手机】的按钮,点击按钮。
(4)当与法官电话交流结束后,当事人点击【结束通话】将结束本次通话。
当事人给法官留言操作流程:
(1)当事人需要给案件法官留言,可在界面点击【给Ta留言】按钮,将进入给案件法官留言界面。
(2)当屏幕弹出蓝色方框,提示“点击录音机开始留言”,当事人需点击屏幕中间“话筒”标志的按钮开始进行留言。
(3)留言结束后,需再点击屏幕中间的“话筒”按钮结束留言。
(4)当事人需点击【保存】按钮,即可完成本次留言。
(5)系统会将保存的留言,发送给法院工作人员的个人微信上。
永年法院始终牢记法院前面的“人民”二字,坚持“让数据多跑路,让群众少跑腿”的司法服务理念,不断加大司法便民利民惠民工作力度,竭力为当事人提供一站通办、一网通办、一次通办的诉讼服务,让人民群众在永年法院打官司更有尊严、更为体面、更加便捷。